Умови повернення та обміну товару
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
- Строки: Повернення та обмін можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості
Якщо покупець отримав товар, який йому не підійшов з будь-якої особистої причини і товар не був у вжитку — він легко може його повернути або обміняти. У цьому випадку транспортні витрати оплачує покупець.
- Товар не має слідів користування (не встановлювався, не проходив шиномонтаж).
- Збережено товарний вигляд, оригінальна упаковка, всі супровідні елементи (пломби, ярлики, етикетки).
- Товар не входить до переліку тих, що не підлягають обміну та поверненню.
Зверніть увагу:
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню.
Показати повний перелік товарів (згідно із законом)
Фотоплівки, фотопластинки, магнітні стрічки, парфумерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, мундштуки, апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребені та щітки масажні, сурдини (для духових музичних інструментів), скрипічні підборіддя, рукавички, тканини, тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби метражні, натільна білизна, постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, пиломатеріали, погонажні та плитні матеріали, нарізані або розкроєні під розмір замовника.
Умови повернення товарів неналежної якості
Якщо покупець отримав товари неналежної якості з наявним браком (або покупець отримав не своє замовлення), він може обміняти або повернути цей товар. У такому випадку транспортні витрати оплачує інтернет-магазин.
Хто оплачує доставку?
| Ситуація | Оплата доставки | Результат |
|---|---|---|
| Заводський брак / Помилка магазину | Магазин | Заміна або повернення коштів |
| Товар належної якості (не підійшов) | Покупець | Обмін або повернення коштів |
Процедура повернення та обміну товару
- 1.Повідомте про намір: Зв'яжіться з нами для оформлення заявки на повернення.
- 2.Відправка: Повідомте менеджеру № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів.
- 3.Отримання коштів: Протягом трьох робочих днів після отримання та перевірки товару ми повертаємо Вам кошти або надсилаємо інший товар.
Де та як здійснити повернення?
Фізичне розташування:
м. Одеса, вул. Отамана Головатого, 111, Україна
Дані для відправки Новою Поштою:
м. Одеса, НОВА ПОШТА відділ №11 (вул. Миколаївська дорога, 235)
Отримувач: ТОВ "К2ТРЕЙД", ЄДРПОУ 41066120
Тел. +380930959184
Терміни повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на карту покупця протягом 3 робочих днів після отримання товару складом.